Gerade bei der Auszahlung

Wann ist die KYC-Prüfung bei Fanobet Casino erledigt?

Der Lizenzgeber verlangt den Identitätscheck, damit niemand mit fremdem Geld spielt; in der Regel dauert die Prüfung bei uns 31 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Glücksspiellizenz GGL/6305/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Sechs Kerndaten

Prüfe die Eckdaten der Verifizierung

Bei Fanobet Casino laufen Prüfung und Auszahlung Hand in Hand, damit du nicht nachfragen musst.

Wer prüft

Fanobet Casino GmbH

Aufsicht

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/6305/2013

Dauer

31 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Klarer Ablauf

Wie besteht man die Prüfung beim ersten Anlauf?

Nach diesen vier Schritten weißt du genau, welche Datei wohin gehört und was Prüfer sofort erkennen.

Bereich zuerst öffnen

Im Konto liegt der Bereich für die Verifizierung neben deinen persönlichen Daten. Öffne ihn vor der ersten Auszahlung und prüfe, ob Name und Adresse genau zum Ausweis passen.

Vorderseite schon scharf?

Lade den Personalausweis oder Reisepass als scharfes Foto hoch, alle vier Ecken sichtbar und ohne Blitz. Achte darauf, dass die Lichtreflexe die Schriftzone nicht überdecken.

Besser Papier als Bildschirm

Für den Adressnachweis reicht ein Dokument mit deinem Namen und der gemeldeten Anschrift, das aktuell ist. Ein Foto vom Bildschirm führt meist zu einer Rückfrage.

Postfach im Blick behalten

Nach dem Absenden prüft das Team deine Dateien, du musst nichts weiter tun. Wirf in dieser Zeit einen Blick in dein Postfach, auch in den Spamordner.

Drei Nachweise

Die drei Nachweise im Detail

Hier siehst du, welches Papier was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Kopie zeigt: Alle vier Ecken, scharf, farbig

Adressnachweis

Belegt: Gemeldete Anschrift; Kopie zeigt: Name, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Kopie zeigt: Name und Zahlungsweg erkennbar

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Abgleich nur auf Anfrage; Kopie zeigt: Gesicht plus Ausweis im Bild

Wann fragt das Casino nach meinen Unterlagen?

Abweichung im Profil. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse in Ihrem Profil nicht mit dem Ausweis überein, hakt das Team nach und fordert Personalausweis oder Reisepass samt Adressnachweis an.

Warum hängt meine Auszahlung? Beim ersten Auszahlungswunsch ist die Prüfung spätestens fällig, weil die Lizenz sie vor jeder Auszahlung verlangt; erwartet werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Belegen Sie das höhere Volumen. Wer sein Einzahlungslimit erhöhen möchte, muss belegen, dass das höhere Volumen zu Einkommen und Vermögen passt; dafür wird in der Regel ein Zahlungsmittelnachweis verlangt.

Gewissheit über den Ursprung Ihrer Einzahlungen

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt mit der Lizenz GGL/6305/2013, dass Fanobet Casino weiß, woher eingezahltes Geld stammt. Eine solche Anfrage ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen Sie persönlich.

Je nach Einzelfall kann das Team einen oder mehrere dieser Nachweise ansehen.

Kontoauszüge des Girokontos
Gehaltsabrechnungen Ihres Arbeitgebers
Einkommensteuerbescheid vom Finanzamt
Nachweis über eine Erbschaft
Verkaufsbeleg einer Immobilie

Die drei häufigsten Rückläufer

Achten Sie aufs Rechnungsdatum. Eine alte Rechnung zeigt nicht, wo Sie heute wohnen; die Prüfstelle braucht einen Beleg mit aktuellem Datum. Aktuelle Rechnung beim Versorger anfordern PDF direkt aus dem Kundenkonto laden

Ablichtung vom Original. Ein Bildschirmfoto zeigt oft Ränder, Spiegelungen oder fehlende Ecken; die Prüfstelle erkennt darauf nicht alle Sicherheitsmerkmale. Original mit dem Handy abfotografieren Alle vier Ecken sichtbar lassen

Erst angleichen, dann freigeben. Weicht der Name auf dem Dokument von dem im Profil ab, wird die Prüfung gestoppt, bis beide Seiten identisch sind. Namen im Profil an den Ausweis angleichen Zweiten Vornamen nicht weglassen

Mitten im Verfahren

Wenn die Auszahlung auf Freigabe wartet

Die meisten Sorgen drehen sich um Datenschutz und darum, ob ein zweites Foto wirklich nötig ist.

Sind meine Ausweisfotos bei Fanobet Casino sicher?+

Ja. Die Übertragung läuft über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung, und die Unterlagen sehen nur die Mitarbeiter, die Ihre Prüfung bearbeiten. Für Rückfragen zum Datenschutz gibt es [email protected].

Wann verlangt das Casino meine Unterlagen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh einreicht, wartet beim Geld später nicht.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Frage gehört als Routineauflage der Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche und ist keine Anschuldigung. Ein Zahlungsmittelnachweis zeigt kurz, woher die Einzahlungen stammen. Danach läuft die Bearbeitung meist ohne weitere Rückfragen weiter.

Ich habe geheiratet, muss ich neue Dokumente einreichen?+

Ja, denn der Ausweis muss den heutigen Namen tragen, sonst lässt sich das Konto nicht Ihrer Person zuordnen. Reichen Sie den neuen Personalausweis oder Reisepass ein und schreiben Sie kurz an [email protected]. Danach ist die Prüfung schnell wieder im Lauf.

Mein Personalausweis-Foto war unscharf, wie bekomme ich die Freigabe?+

Meist liegt es an Blitzlicht, am abgeschnittenen Bildrand oder an Spiegelungen auf dem Dokument. Ein neues Foto bei Tageslicht, mit allen vier Ecken sichtbar, löst das Problem oft sofort. Schicken Sie das Bild an [email protected], dann läuft die Prüfung weiter.